Интервью с директором компании BelHard
Игорем Мамоненко
Так же как в свое время идея создания первой в Беларуси компьютерной газеты “Компьютерные Вести”, то есть тот факт отсутствия в существующих изданиях необходимой для многих информации, говоря проще — “информационный голод”. Но если КВ предназначалась для утоления голода в компьютерной информации вообще, что было актуально 5 лет назад, то журнал Iнтэрнэт.by - это ответы на вопросы дня сегодняшнего. Интернет сегодня популярен из-за своих возможностей в поиске и доступе к необходимой информации, ее обмене, а также как способ оперативного представления на весь мир своей информации. Замечательным свойством Интернета является его способность передавать по своим каналам текст, изображение и голос, что позволяет заменить им почту, телефон, радио и даже ТВ. Через Интернет доступны любые архивы, газеты, журналы, многие из которых существуют только в Интернете. Создавая журнал Iнтэрнэт.by мы хотели помочь тем, кто уже работает в Интернет в Беларуси и тем, кто собирается делать это. Перед редакцией журнала стоит задача анализировать текущую оперативную информацию об Интернете, обобщать ее и предоставлять в виде научно-популярных статей, интересных широкому кругу читателей.
Оправдано ли с экономической точки зрения использование Интернет?
Безусловно. Пользователь Интернет экономит реальные деньги уже на замене Интернетом традиционных способов общения, поиска и получения необходимой информации плюс выгода от оперативности ее получения. Косвенных же факторов — десятки. Поставщики же информации в Интернет многократно снижают свои издержки в работе с потребителями информации и потребителями товаров и услуг, о которых она сообщает.
Какие этапы в освоении Интернет прошла ваша компания?
Первый этап внедрения этой технологии в работу нашей компании начался три года назад. Тогда мы впервые начали использовать электронную почту. Уже тогда этот способ информационного обмена давал неоспоримые преимущества. Если ранее общение с нашими партнерами происходило при помощи факса, телефона и обычной почты, то сейчас Интернет позволил передавать очень оперативно большие объемы информации в том виде, который позволял ее коррекцию. По мере развития Интернет появилась возможность передавать не только текстовую информацию, но и звуковую, и графическую. И постепенно этот способ общения вытеснил все остальные, оставив только телефонную связь для решения самых «горящих» вопросов. Безусловно, электронная почта существенно дешевле, чем телефонная связь, и, следовательно, она позволяет существенно снизить издержки информационного обмена. Следующим этапом внедрения Интернет технологий было использование информационных ресурсов наших западных партнеров. Мы получили практически мгновенный доступ к тем данным, на получение которых ранее уходили недели или даже месяцы. Так, например, обзор по диссертации при помощи Интернет можно сделать за час, а аналогичный труд в библиотеке займет месяц. И по мере развития поисковых систем использование Интернет становится для нас все более полезным, поскольку мы изначально позиционировались на рынке как фирма, которая продвигает наукоемкие технологии. Нам необходимо было получать информацию о продуктах наших партнеров и конкурентов. И Интернет стал наиболее эффективным способом ее получения. Сюда постоянно стекает новая информация, и одновременно создаются архивы тех сведений, которые человечество накопило за время своего существования. Например, в настоящее время создаются патентные электронные архивы. И если раньше проверка патента на чистоту (найти его аналоги) требовало значительных временных затрат, то с помощью Интернет это можно сделать за считанные минуты. Использование подобных архивов нам позволяло быть на пике информационных технологий, своевременно получать и анализировать необходимую информацию. Третьим этапом нашего освоения Интернет явилось представление самой компании BelHard в Интернет. То есть мы были уже не только как пользователи, но и как полноправные участники строительства Интернет. Мы начали с регистрации сервера www.belhard.com, кстати, это был первый com сервер среди белорусских компаний. Размещение сервера в США было вызвано слабостью телекоммуникационной инфраструктуры в РБ на тот момент времени. Плюс к этому в использование доменного имени com был, конечно, и элемент престижа. Мы очень гордились тем, что мы первые сделали подобные сайт.
С какой целью вы решили создать свой сервер в Интернет?
Что бы ответить на данный вопрос необходимо вернуться к собственно возможностям Интернет. Дело в том, что от момента появления информации до момента ее опубликования проходит некоторой время. Для газет и телевидения - это дни и недели, для журналов - это недели и месяцы, для Интернет этот процесс происходит практически мгновенно. Второе преимущество Интернет, которое мы ощутили изначально - это избирательность информации. К примеру, если вы берете в руки компьютерный журнал, вы конечно с интересом его листаете, но вас интересуют, например, только видеокарты. И для того, чтобы найти то, что вас интересует, иногда вам приходится пересмотреть не один десяток журналов. С помощью Интернет вы можете найти эту информацию в одном месте, отсортировать ее по производителям, по возможностям - главное грамотно научится работать с поисковыми машинами. И этой информации в большинстве случаев достаточно. И в этом случае вам нет необходимости работать с огромным количеством попутной информации. Соответственно и к тому, что предлагали мы на своем сервере, мы применили эти два преимущества Интернет: оперативность и избирательность, что позволило сократить дорогу к нашим клиентам. И если кому-то необходимо получить информацию о сетевых решениях Hewlett-Packard, он может обратиться к первоисточнику, но на нашем сервере пользователь найдет адаптированную для нашего рынка информацию. То есть у нас появилась новая информация. BelHard стал генератором той информации, которой можно было бы поделиться с широким кругом читателей. И в то же время мы могли предложить и ту информацию, которая интересна лишь десяткам людей. Для сравнения, газета «Компьютерные вести», имеющей тираж 10 000 экземпляров, уже сама по себе является специализированным изданием. Но, несмотря на эту узкую специализацию, думаю, среди читателей найдется мало тех, которые читают ее от корки до корки. Следовательно, редакция стремится публиковать те материалы, которые интересные максимальному числу читателей. Тогда вопрос - где взять специализированную информацию? При переходе же к электронным публикациям мы видим качественно иной уровень: поскольку тираж может быть любой при одинаковых, достаточно низких затратах, то может достичь любого уровня избирательности информации. Что еще важно, Интернет дает возможность контролировать читательский интерес к тем или иным материалам, что позволяет одновременно проводить маркетинговые исследования рынка. Еще одним стимулом к продвижению новых технологий в нашей компании явилось значительное снижение издержек производства при использовании Интернет. Приведу пример. Во время моей стажировки в США я столкнулся с интересным фактом, что разница между стоимостью готовой продукции и ценой, по которой она продается, иногда составляет сотни процентов. Так компакт диски, которые в магазинах стоят по 15-20 долларов, можно заказать по Интернет за 2-3 доллара. В массовой продукции, перед тем как начать тираж, очень важно знать, что будут покупать и в каких количествах. Прогнозировать спрос чрезвычайно сложно, поэтому в этой сфере много возврата, соответственно увеличиваются издержки. Интернет же, обеспечивает оперативную обратную связь и позволяет очень быстро реагировать на изменение покупательского спроса. То есть своевременно полученная информация снижает издержки. Более того, быстрая обратная связь дает возможность производителю выпускать только ту продукцию, которая будет куплена.
Но подобная технология будет склонять производителей к выпуску мелкосерийной продукции, к децентрализации производства, с целью удовлетворить потребности индивидуального потребителя?
Совершенно верно. И, по моему мнению, это вписывается в общую тенденцию развития психологии человека. Именно поэтому Интернет так органично входит в нашу жизнь. То есть человек - это существо по большому счету индивидуальное. Мой знакомый в США как-то сказал: «если я увижу в городе точно такую же машину как у меня, я куплю другую». Это может быть крайность, но суть в том, что индивидуальность в человеке приветствуется современным обществом.
Какие перспективы развития Интернет в нашей стране и как ваша компания планирует свое участие в этом развитии?
Наши основные отечественные партнеры - это крупные промышленные предприятия, перед которыми сейчас очень остро стоит вопрос - что производить, в каком количестве, какого качества должна быть продукция? И для решения этих вопросов наша компания предлагает ряд готовых решений для организации сбыта продукции, проведения маркетинговых исследований посредством Интернет. Эффект в ряде случаев оказывается ошеломляющим. Безусловно, эта технология неразрывно связана с системами управления предприятием, которыми наша компания тоже занимается. Внедрение подобных комплексных систем позволяет многократно снизить издержки и уменьшить количество посредников. В идеальном случае потребитель через Интернет заказывает продукцию непосредственно у производителя.
Содержание
........
ISP: "Открытый Контакт"
Андрей Иванов
........
ISP: Network Systems
Алексей Колб
........
ISP: Solo
Наталья Соколова
........
Поисковые сервисы и каталоги
Валерий Лобко
........
Публикация баз данных в среде WWW
Андрей Лапоухов
........
Лучше меньше, да лучше
(специфика Web-дизайна в РБ)
Алексей Шталенков
........
В начале было слово...
(основы баннерной рекламы)
Андрей Золотарь
........
Газета на рабочем столе
(белорусская пресса в сети)
Алиса Бизяева
........