лировать. Еще года два назад пользователи белорусского Интернета напоминали членов элитного клуба - и загадочностью интересов, и верой в будущее. Те же, кто самоотверженно вкушал этот кислый плод еще раньше, сегодня растворились в тысячах новых абонентов. Интернет, наконец, становится самим собой - массовым, перспективным и, главное, доступным для наших соотече-
ственников. Спрос и общие тенденции развития информацио-
нного пространства стимулируют появление местных ресурсов. "Лед тронулся, господа присяжные заседатели!.."
Сергей Осипов, арт-директор студии "Ред График".
Валерий Лобко, гл. редактор журнала "Компьютер/маркет".
Количество страниц в Сети, давно превысившее число жителей планеты, отчетливо указывает на то, что умение создавать новые ресурсы - совсем не главное. Любой пользователь Microsoft Office может позволить себе без всякого напряжения заниматься web-публикациями. Но рядом с командой publish (публиковать) нет команды promote (рекламировать), но даже если бы и была, - все равно нет простого и прямого пути читателя к новой странице в Интернете.
Безусловно, ряд элементарных приемов позволяет увеличить шансы на то, что ваш проект посетит какое-то число пользователей. Есть вероятность, что среди этих пользователей будет некоторое количество ваших потенциальных заказчиков, если речь идет о деловом сайте. Но как сделать грамотные шаги, которые повысят рейтинг вашего проекта, привлекут и заставят повторно обращаться к нему значимых для вас посетителей? Об этом я сейчас расскажу. Здесь будут рекомендованы простые действия, запускающие процесс "раскрутки" вашего проекта в Сети, меры, которые руководитель предприятия может поручить и проконтролировать в рабочем порядке, не пуская дело на самотек!
Итак, ваши первые шаги в Интернете должны начинаться с точной постановки задачи. Вам необходимо ясно понимать, как, зачем и для кого создается проект. Ваше информационное послание должно быть адресовано совершенно конкретному посетителю. Время, когда электронную почту или сайт в Интернете заводили ради пары модных строчек в визитке, прошло безвозвратно, а непрофессиональный или заброшенный проект не способствуют росту престижа.
Web-презентация - это не разовая публикация брошюры о вашей фирме, скорее, это рекламно-информационная кампания на определенный или длительный период. Проект должен предваряться планом развития; план должен предусматривать ряд важных позиций, включая размещение и пополнение его информацией, способной привлечь посетителя повторно.
Допустим, что вы точно определились с миссией проекта, решили, каким образом и когда будете определять успешность его развития, выделили бюджет на его реализацию и поставили задачу своему сотруднику (или команде из авторов, дизайнера и программиста) на создание вашей электронной публикации. Какие сложности могут возникать при исполнении задачи?
Дизайнерские ошибки
Если вы решили экономить на профессионале, то лучше внимательно изучить чужие работы и позаимствовать некоторые общие схемы и даже конкретные решения, чем поручать неподготовленному человеку заниматься художеством. В любом случае попробуйте оценить статус использованных приемов, элементов и скриптов или апплетов и убедитесь в возможности их использования. Посетитель, к примеру, может обнаружить на странице белорусской рекламной компании "Форте" динамичный апплет, который можно было видеть до этого на целом ряде сайтов еще пару лет тому назад (в том числе и на эротических проектах). Едва ли это добавит статуса сайту.
Помните, что просмотр Web-сайта, - это время и деньги вашего посетителя. Избыточные и плохо оптимизированные иллюстрации приводят к медленной загрузке страниц и раздражают. Лучше использовать короткие и внятные текстовые сообщения. Не следует поощрять цветовой экстремизм - текст и так не очень легко читать с экрана. Не забывайте указывать геометрические размеры графики и записывать названия alt-tag - текст, который виден на месте отключенной графики.
Навигация по сайту - вещь, которая требует и особого внимания, и проверки на "незаинтересованных" пользователях. Многие авторы исходят из того, что посетитель пролистает до конца все страницы раздела в логичной последовательности. Увы, реалии доступа (скорость загрузки), время, которое посетитель может уделить вашим страницам, ясность или запутанность навигации могут содействовать ожиданиям авторов, а могут спутать все планы. Попросите человека с "чужим" взглядом оценить ваш проект, узнайте, насколько понятно и просто ему было найти определенную информацию, удобно ли вернуться к нужной странице, скопировать или записать нужный текст, иллюстрацию. Лучше, если вы проведете этот эксперимент не в комфортных "лабораторных" условиях собственного доступа (и тем более не с жесткого диска вашей машины), а в режиме on-line из разных мест (стран) и в различное время суток. Обязательно лично проверьте, как выглядит ваш ресурс в старых версиях броузеров, в современных MSIE, NC и Opera, в режиме отключенной графики и отключенной поддержки активных скриптов.
Проблемы с языковой поддержкой
Если в числе важных для вас посетителей могут быть пользователи Apple Mac, компьютеров с UNIX-системами, а также международные пользователи, создайте версии вашего проекта с другими кодировками текстов (или используйте для размещения проекта серверы с автоматической перекодировкой), на английском или других языках, и проверьте корректность этих версий сайта. Для конвертации уже готовой страницы в другие кодировки используются спец. программы (их в сети огромное множество).
Регистрация имени - очень важная составляющая успешного Интернет-проекта. Конечно, самые престижные адреса заканчиваются на *.com, *.net, но для региональной фирмы международный домен не всегда нужен. Белорусские предприятия могут вполне удовлетвориться www.Вашеимя.com.by, *.minsk.by и т.п. Вот только в Беларуси есть проблема. Предположим, вы торгуете холодильниками, а ваша фирма называется "Экспоимпекстрейд". Безусловно, адрес для сайта напрашивается сам www.holod.com.by или на худой конец holodilnik.com.by... Несколько десятков стран (в том числе Молдова, Литва, Великобритания, Израиль, Казахстан) предоставят вам такую возможность - типа www.holod.dk или www.holod.co.uk, но только не родина! В Беларуси вы можете рассчитывать разве что на безобразно длинное www.expoimpextreid.com.by, ничего не говорящее о вашей деятельности. Думаю, что если кто и попытается воспроизвести это в строке броузера, то наверняка ошибется с одной из букв и на ваш сайт не попадет. А если у вас нет фирмы... Вот так развивается Интернет в Беларуси! Отсюда вывод, что иногда лучше для проекта с названием "Атлас" зарегестрировать домен www.atl.as (Америк. Самоа), чем морочиться переговорами с администратором домена *.by. Но, правда, случаются и приятные исключения, чему пример DNS данного журнала www.inter.net.by. Упомянутые выше адреса обойдутся вам от 30 до 100 USD в год, а за помощью в их получении можете обратиться, например, в Red Graphic или любую другую профессиональную студию.
Проблемы с размещением
Используйте серверы для размещения проекта на наиболее быстрых (незагруженных) местных линиях, хостинг на российских или западных сайтах, чтобы доступ к вашему проекту был надежным и быстрым. Не используйте бесплатный хостинг и бесплатную электронную почту для деловых проектов ни при каких обстоятельствах!
Проблемы с сопровождением
Бюджет и план проекта должны обязательно предусматривать периодическое обновление сайта, а также поддержку дополнительных разделов, полезных и важных для посетителей. Это может быть раздел профильных ссылок, которые нужно обновлять и периодически проверять, чтобы удалять уже недействительные, раздел новостей по важной теме, информация об обновлениях и дополнениях на самом сайте. Проверяйте периодически, как работает обратная связь с потенциальным клиентом, то есть, как работают ваши сотрудники с почтой или запросами на сайте. Для тех, кто уже разместил хоть несколько страниц в сети, вышеперечисленное кажется навязчиво элементарным. Но, поверьте, при этом почему-то так мало сайтов, не имеющих описанных проблем! Проблемы с продвижением Поисковые системы не находят ваш ресурс. Или находят, но Ваш ресурс не попадает в первые десятки ссылок (низкий рейтинг)! Теперь специально рассмотрим, что можно сделать для увеличения популярности сайта своей компании за счет использования поисковых систем и каталогов ресурсов. Ключевые слова и резюме. HTML- страница может иметь, а может и не иметь специальную заглавную область с информацией в метатэгах. Если вы стремитесь к созданию успешного проекта, помните, что его продвижение начинается с корректной формулировки заголовка, создания списка ключевых слов и резюме каждой страницы проекта. "Говорящее" название страницы, тщательно продуманный набор ключевых слов, резюме страницы, дополнительная информация о вашем месторасположении, специфика занятий и важные характеристики вашего предприятия избавляют от ненужных гостей и привлекают посетителей вашей целевой группы. Специалисты рекомендуют писать ключевые слова на языке сайта, с заглавной буквы, через запятую, без пробелов, чтобы увеличить количество "полезных" знаков (есть поисковые роботы, которые "читают" первые 50-100 слов страницы). Для русскоязычных страниц может оказаться полезным включение англоязычного списка ключевых слов и резюме. Если у вас имеются различные языковые версии, придерживайтесь одноязычной версии для каждого варианта. Избегайте искусственных приемов раскрутки. Роботы новых поисковых систем нервно реагируют на специальные повторы ключевых слов и наличие в теле файла скрытых текстовых зон, "повышающих" рейтинг. На деле это может обернуться понижением рейтинга в поисковой системе.
Желательно, чтобы на страницах, начиная с входной, помимо графики, присутствовал и текст. Это важно и для тех, кто отключает графику, чтобы сократить время ожидания загрузки иллюстраций, и для тех поисковых систем, которые "читают" первые 50-100 слов страницы. Если сайт посвящен мониторам, то перечислите вначале все названия и модели, а уже потом углубляйтесь в характеристики. Регистрация ресурсов. Осознанная регистрация сайта в наиболее значимых поисковых системах и каталогах, а также в специализированных каталогах и списках ссылок предпочтительнее использования специальных программ для продвижения ресурсов или бесплатных служб on-line с рекламой "Регистрация в 100 крупнейших поисковых системах!" Попробуйте, но эффект привлечения целевых посетителей будет довольно скромным. Кроме того, многие поисковые машины просто игнорируют такую регистрацию. Конечно, если у вас или вашего сотрудника нет опыта работы, то программные или онлайновые сервисы упрощают задачу.
Тем не менее, лучше посетить по очереди нужные каталоги и поисковики и выполнить несложный (у всех разный) ряд действий. Белорусские поисковые системы и каталоги предполагают пока "ручной" вариант внесения новых ресурсов, хотя ваш проект может быть занесен авторами ряда проектов или службой по крайней мере двух поисковых систем и без вашего участия. Если ваш ресурс располагается на известных серверах местных контент-провадеров, то, скорее всего, крупные русскоязычные поисковые службы уже "видят" ваш ресурс. Проверьте сами, насколько ваш сайт обнаруживается системами Aport-2000, Яndex, Rambler, www.ru и другими российскими службами. Проведите ручную регистрацию в случае необходимости. На первой странице поисковика нужно нажать на ссылку "добавить ресурс" (add), а дальше поймете, что делать. Если вас интересуют западные посетители, то из экономии времени можно воспользоваться автоматическими сервисами, отключив все же крупные системы для последующей "ручной" регистрации. Среди автоматических систем есть и эффективные (но платные) сертифицированные регистраторы типа submit-it.com - их услуги стоят около $50. Помните, однако, что для вас важны не посетители вообще, а ваши целевые посетители, которые используют либо некоторые наиболее известные, либо метапоисковые системы, либо региональные (в зависимости от степени их развития).
Кстати, иногда для поисковика важны не только тэги в файлах, но и адрес. Например, открывшийся в этом году сервер alltheweb.com просит при регистрации ввести только имя виртуального сервера без подкаталогов! И обещает в двухнедельный срок самостоятельно посетить ваш ресурс и проиндексировать все, что он там найдет. На мой взгляд, это отражает общую тенденцию развития Интернета.
Важно периодически проверять результаты вашей регистрации, запрашивая соответствующую поисковую службу или каталог о рейтинге вашего сайта. Возможно, понадобится повторная (ручная) регистрация ресурса, если поисковая служба явно начала "забывать вас". Напомню, что приведенные рекомендации практически не применимы к сайтам, размещенным на известных бесплатных серверах. Многие поисковики просто игнорируют ресурсы, начинающиеся с www.geocities... и подобные. А Интернет-каталоги, создающиеся вручную, не проиндексируют вас из опасений, что спустя пару месяцев ваш ресурс уже не будет работать и это не понравится их посетителям.
Презентация для целевой группы пользователей.
Требует действий иного рода. Важным элементом продвижения сайта является почтовая (e-mail) рассылка. Отправьте анонс нового сайта вашим постоянным клиентам (которые не сочтут такое письмо нежелательной рекламой). Найдите корректную форму, изюминку, составьте небольшое электронное письмо и направьте по адресам потенциальных клиентов, которых может заинтересовать ваша информация. Или обратитесь в соответствующую службу рассылки. Предпримите определенные усилия, чтобы информация о вашем сайте попала в поле зрения обозревателей Интернета, в периодические издания с обзорами сайтов. Обязательно указывайте свой URL на всей печатной продукции (визитках, конвертах, рекламах и т.п.). Например, на выставке "Тибо-99" висел плакат журнала "Компьютер/маркет" с адресом сайта. Посещаемость этого проекта (www.redgraphic.com/computer) с открытием выставки повысилась на 15-20 человек в день. А в дни выставки Инфобел сайт журнала посещали до 200 человек в день по той же причине. Добавьте ссылку на ваш ресурс в подпись к электронным письмам и проследите, чтобы это сделали ваши сотрудники.
И последнее. Если вдруг случилось так, что вы запустили Интернет-проект, но по каким-то причинам не можете больше поддерживать его, обязательно позаботьтесь о его закрытии. Сами понимаете, как понизит престиж вашей фирмы сайт с заголовком "Свежие..." и датой обновления годовой давности. Стыдно до ужаса! Очень яркий пример web-сервер о финансах www.uniter.com.by. Хороший пример! Несмотря на то, что свежих котировок там нет, обратите внимание, как корректно владельцы завершили этот проект.
Вот, в общих чертах, и все, что можно предпринять на месте начальника, не опираясь на энтузиазм подчиненных и туманные заверения администратора, что он сделал все, что мог. Я сознательно не затрагивал возможностей продвижения, в которых важна личная заинтересованность: участие в конференциях, обмен ссылками и т.п. Также я обошел вниманием обмен баннерами и участие в разнообразных конкурсах рейтингов - безусловно, эффективные способы, особенно для крупных проектов, но для среднего бизнеса я бы назвал их дополнительными. Итак, повысим популярность белорусских Web-проектов доступными методами!
Рекомендуем посетить следующие адреса по данной теме: www.register.com - здесь можно выбрать и проверить возможность регистрации адреса сайта в доменах стран, позволяющих это с допустимыми условиями. www.webtrends.com - очень хорошая программа для анализа статистики сервера. Анализирует посещаемость сайта и преподносит в удобной графической форме. www.promo.ru - русскоязычный ресурс по Интернет-маркетингу.
Содержание
........
ISP "Соло" вводит карточную систему
Юрий Дроздов
........
Первый белорусский Интернет-форум "BY'99"
Петрович Иван
........
"Электронные книги" делят рынок
Юрий Дроздов
........
Парадоксы белорусского web-дизайна
Алиса Бизяева
........
Не лишайте будущего свой сайт!
Сергей Осипов, Валерий Лобко
........
Реальный труд в виртуальном мире
Михаил Сухарев
........
Новая эпоха Интернет
(Векторная графика и анимация в Web)
Виталий Фридман
........
О эффективном использовании Интернет
Дмитрий Шейко
........